Polityka prywatności Flavo
Ostatnia zmiana: 26 października 2026 r.
Ta polityka dotyczy danych, które Flavo przetwarza jako administrator: osób odwiedzających flavoapp.com, osób zapisujących się na próbę, klientów (wypożyczalni) i ich osób kontaktowych. Danymi najemców w panelu zarządza wypożyczalnia; my przetwarzamy je w jej imieniu (punkt 8).
1. Kto jest administratorem
Administratorem danych jest „JMI” Sp. z o.o., ul. Warszawska 10, 08-500 Ryki, KRS 0000492912, NIP 5060112320, REGON 061631569, właściciel marki Flavo. W sprawach danych pisz na support@flavoapp.com.
Za ochronę danych w Flavo odpowiada Natalia Jaguś. Pisz do niej na support@flavoapp.com. Nie wyznaczyliśmy formalnie inspektora ochrony danych, bo przepisy tego od nas nie wymagają.
2. Jakie dane zbieramy i skąd
- Odwiedziny flavoapp.com: serwer i dostawca hostingu przetwarzają techniczne dane połączenia (adres IP, czas, przeglądarka), żeby strona działała i była chroniona przed nadużyciami. Nie używamy plików cookies analitycznych ani reklamowych, nie mamy pikseli ani nagrywania sesji.
- Zapis na próbę (formularz na flavoapp.com): imię, nazwa wypożyczalni, e-mail, telefon (jeśli go podasz), wielkość floty i wybrany pakiet. Zgłoszenie trafia do naszej skrzynki i do naszego panelu klientów, a na Twój adres wysyłamy potwierdzenie.
- Formularz startowy (
panel.flavoapp.com/start/<klucz>, link wysyłamy klientowi): dane firmy (nazwa, numer rejestrowy, VAT, adres, telefony, e-maile, strony i profile), dane osób z zespołu, którym założymy konta (imię i nazwisko, rola, e-mail, telefon), materiały do panelu i strony (flota, cenniki, zasady, logo, zdjęcia, teksty), a przy akceptacji umów: imię, nazwisko, stanowisko i e-mail osoby akceptującej, datę i godzinę, adres IP i przeglądarkę. - Kontakt i wsparcie: dane z maili, wiadomości WhatsApp i zgłoszeń w zakładce Pomoc (imię, e-mail, telefon, treść).
- Umowa i rozliczenia: dane firmy i osoby reprezentującej, dane do faktur, historia płatności. Płatności kartą za abonament obsługuje Stripe; numeru karty nie widzimy.
3. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na zgłoszenie, obsługa próby, zawarcie i wykonanie umowy z wypożyczalnią | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa i działania przed jej zawarciem); dla osób kontaktowych firmy: lit. f (nasz uzasadniony interes w kontakcie z klientem) |
| Zapis dowodu zawarcia umowy (akceptacja w formularzu startowym) | art. 6 ust. 1 lit. f (wykazanie zawarcia umowy i dochodzenie roszczeń) |
| Wsparcie techniczne | art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Faktury i księgowość | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) |
| Bezpieczeństwo strony i panelu, dochodzenie roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f |
Nie wysyłamy newslettera. Klientom piszemy tylko w sprawach usługi.
4. Komu powierzamy dane
Korzystamy ze sprawdzonych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:
- Vercel (hosting flavoapp.com i panelu, serwery we Frankfurcie),
- Neon (baza danych na serwerach AWS we Frankfurcie),
- Google Workspace (poczta @flavoapp.com),
- Resend (wysyłka maili systemowych),
- GitHub i Dropbox (nocne kopie zapasowe bazy, szyfrowane przed wysłaniem; Dropbox przechowuje je 30 dni i nie zna hasła),
- inFakt (wystawianie faktur i księgowość),
- WhatsApp (Meta), jeśli piszesz do nas przez WhatsApp,
- Stripe (płatności kartą za abonament).
Część z nich ma siedzibę w USA. Wtedy przekazanie odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework albo standardowych klauzul umownych.
5. Jak długo
- Dane z próby, która nie zakończyła się umową: 12 miesięcy od końca próby.
- Dane z formularza startowego: przez czas umowy, a gdy umowy nie zawarto, 12 miesięcy od ostatniej zmiany.
- Zapis akceptacji umów: przez czas umowy i 3 lata po jej zakończeniu.
- Dane klienta i osób kontaktowych: przez czas umowy i 3 lata po jej zakończeniu (przedawnienie roszczeń).
- Faktury i dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku.
- Korespondencja ze wsparcia: przez czas umowy i 3 lata po niej.
- Logi serwera: najwyżej 30 dni.
6. Pliki cookies
flavoapp.com używa tylko plików niezbędnych do działania. Panel (/admin) używa pliku cookie sesji logowania (ważnego do 7 dni) i pamięci przeglądarki do pracy offline. Jeśli kiedyś włączymy statystyki odwiedzin, zrobimy to tylko za Twoją zgodą i opiszemy to tutaj.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu. Napisz na support@flavoapp.com, odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) albo do urzędu w swoim kraju (w Islandii: Persónuvernd).
8. Dane najemców w panelu Flavo
Jeśli rezerwujesz auto w wypożyczalni, która korzysta z Flavo, administratorem Twoich danych jest ta wypożyczalnia. Flavo przechowuje je i przetwarza w jej imieniu, na podstawie umowy powierzenia. W sprawach tych danych napisz najpierw do wypożyczalni; jeśli napiszesz do nas, przekażemy Twoją wiadomość wypożyczalni.
9. Zmiany
O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy na tej stronie, a klientów także mailem.